Kurulu makine filonuzu uzaktan izleyin, servise çıkmadan önce arızayı teşhis edin ve müşterilerinize kendi markanızla dijital bakım hizmeti sunun. Solveon Sentinel; donanımı, diagnostik şablonları ve servis iş akışıyla birlikte gelen bir satış sonrası hizmet platformudur.
Çoğu makine üreticisi, makine sahadan çıktığı anda onunla bağını kaybeder. Arıza telefonda tarif edilir, teknisyen "bakalım ne çıkacak" diye yola çıkar, müşteri beklerken makine durur.
Makinenin nasıl kullanıldığını, hangi koşullarda çalıştığını, arızanın gerçekte ne zaman başladığını göremezsiniz. Garanti tartışmaları kayıt yerine hafızayla yürür.
Telefonla teşhis edilemeyen problem için teknisyen şehirler arası yola çıkar; giderken yanlış yedek parçayı götürür. Basit bir sigorta veya faz kaybı, iki günlük seyahate dönüşür.
Makine satışı tek seferlik gelirdir. Bakım aboneliği, uzaktan izleme ve garanti uzatma paketleri satabileceğiniz dijital bir altyapınız yoksa, satış sonrası dönem maliyet merkezine dönüşür.
Sentinel boş bir IoT platformu değildir: makinenize özel donanım seti, diagnostik şablonu ve servis iş akışıyla birlikte gelir.
Makinenin elektrik panosuna Solveon gateway, enerji analizörü ve sensörler yerleştirilir. Model bazlı hazır bağlantı projesiyle kurulum tekrarlanabilir hale gelir.
Her makine modeli için veri noktaları, alarm eşikleri, bakım periyotları ve servis önerileri bir kez tanımlanır. Yeni makine eklendiğinde şablon otomatik uygulanır.
Servis ekibiniz bütün kurulu makineleri tek ekrandan izler; müşteriniz kendi portalında yalnızca kendi makinelerini görür. Alarm, bakım ve servis kayıtları tek yerde birikir.
Fiziksel katman her makinede aynı donanımla standarttır; CNC/PLC katmanı makinenizin kontrol mimarisine göre şablonlanır.
Solveon Pulse donanım ailesiyle, makine markasından bağımsız olarak izlenir.
Kontrolörle haberleşme (Modbus TCP/RTU, OPC UA, Profinet, EtherNet/IP veya üretici API'si) kurulduğunda eklenir.
Servis ekibiniz bütün kurulu filoyu yönetir; her müşteriniz kendi portalında yalnızca kendi makinelerini görür. Her kullanıcı rolüne göre yetkilendirilir, bütün erişimler kayıt altındadır.
Siz Sentinel'i altyapı olarak alırsınız; müşterinize kendi bakım paketiniz içinde satarsınız — makine fiyatına dahil, ilk yıl hediye veya premium bakım sözleşmesi olarak. Paket içerikleri pilot çalışmayla birlikte netleşir.
Gelir modeli: ilk entegrasyon bedeli (makine analizi + şablon + pilot kurulum) · donanım bedeli · buluta bağlı makine başına aylık/yıllık lisans · white-label kurumsal paket. Fiyatlandırma, pilot kapsamı ve makine modeline göre birlikte belirlenir.
Bağlı makine ancak müşteri güvenirse çalışır. Bu yüzden veri paylaşımı üreticinin değil, son müşterinin kontrolündedir.